Atendimento ao cliente: quais as melhores plataformas

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O atendimento sempre foi um dos pontos mais importantes de qualquer negócio. Todo cliente quer se sentir bem tratado e, por que não, querido. Em tempos de customer success, a atenção para essa área tem se tornado cada vez mais importante e um minuto a mais ou a menos...
Bio do Instagram: para que serve e como usá-la

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Sabe aquela frase antiga de que a primeira impressão é a que fica? Desculpa pelo clichê, mas se tratando de Instagram, é exatamente assim. Além de ver um feed bonito e organizado, o primeiro olhar do seu cliente em potencial vai para a sua bio, porque é lá onde você...
Relembrando o Super Bowl 2020! | Ekamba

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Desde a década de 60, o Super Bowl reúne fãs de futebol americano de todo os Estados Unidos com os dois últimos times se enfrentando na final mais aguardada do ano.  Dessa vez, os times Kansas City Chiefs e San Francisco 49ers disputaram ao som de Shakira,...
Persona e público-alvo: qual é a diferença | Ekamba

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Para qualquer campanha de marketing é preciso, antes de mais nada, saber com quem se fala. Para isso, as empresas geralmente se baseiam em pesquisas para descobrir informações a respeito da sua audiência para, assim, desenvolverem uma comunicação assertiva. Hoje o...
Como conquistar clientes

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O sorriso de boas-vindas e a simpatia durante o atendimento costumava ser o bastante para fazer com que alguém voltasse à sua loja (além de um produto de qualidade, claro). O que acontece é que mesmo no mundo digital deve-se manter esse brilho nos olhos ao atender...